Vi benytter oss kun av godkjente betalingsløsninger, som betyr at all handel skjer gjennom vertifiserte betalingsløsninger. Ditt personvern blir ivaretatt og ingen opplysninger blir formidlet til andre aktører. Les mer om detaljene lengre ned på siden. Du bestemmer selv om du ønsker å få tilsendt informasjon og nyheter fra oss. Denne tjenesten kan du avmelde når du ønsker.

Betalingsløsinger : Visa, Bankaxept Paypal, Stripe

​

Personvern

Behandling av personopplysninger

Craft Studio AS er avhengig av at du som medlem eller kunde har tillit til oss. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern på en betryggende måte og i henhold til norsk lov. Nedenfor kan du lese om hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør dette og om dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysninger.  

​

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Craft Studio AS

Org.nr.: 926 782 541

 

Du kan til enhver tid kontakte oss dersom du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger ved å bruke kontaktskjemaet under «info/kontakt» eller send en e-post til post@craftstudio.no.

​

Vær oppmerksom på at bruk av e-post har mange svakheter som gjør at fortrolige opplysninger kan komme på avveie. Vi anbefaler derfor ikke å sende sensitive eller fortrolige opplysninger med e-post.

 

Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvilken tilknytning du har til oss og hvordan vi kommer i kontakt med deg.

​

Opplysninger samlet inn for å inngå og oppfylle avtalen: Ved kjøp av varer fra Craft Studio AS registrer vi blant annet navn, telefonnummer, epost, adresse og eventuell betalingsinformasjon, hvilken type vare(r) eller tjeneste(r) du har kjøpt, når du kjøpte og eventuell utleveringsinformasjon.

​

Etablering av brukerkonto: Vi vil i kjøpsprosessen opprette en kundekonto om du ikke har en fra før, og dine kjøpstransaksjoner vil bli koblet mot din konto. Transaksjonene vil tilgjengeliggjøres på «Min side». Formålet med dette er å gjøre deg som kunde i stand til å vise deg din kjøpshistorikk.

​

Grunnlaget for vår behandling av personopplysninger til de formål som er nevnt ovenfor er kjøpsavtalen med deg, og behandlingen anses i hovedsak å være nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i avtalen.

 

De opplysningene som registreres ved kjøp og kurs er:

• Navn

• Adresse

• E-postadresse

• Mobilnummer  

• Betalingsinformasjon

 

Andre aktiviteter som krever registrering er:

• Informasjon du gir oss når du for eksempel oppdaterer egne kontaktopplysninger, enten via «Min side» eller ved kontakt med medlemsservice per telefon, e-post eller kontaktskjema. 

• Informasjon du gir oss når du henvender deg til oss

• Brukeropplysninger og svar du oppgir for undersøkelsesformål

• Informasjon knyttet til deltakelse på kurs

• Annen informasjon som oppgis i dialog med kundeservice, som for eksempel oppfølgingsspørsmål.

 

Opplysningene vi har registrert om deg vil i all hovedsak komme fra deg selv. Det er kun ressurser som er knyttet direkte til Craft Studio AS som har tilgang til denne informasjonen.

 

Systemer og sikring

Craft Studio AS behandler personopplysninger om medlemmer i forskjellige systemer, der brukertilgangen for hvert enkelt system er begrenset til kun autoriserte personer. De vanligste systemene er nettbutikk (CRM), kurssystem og eventuelt regnskapssystem (ERP).

 

Utlevering og innsyn til andre

Vi utleverer ikke personopplysningene dine videre til andre, med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering.

​

Vi benytter en skybasert plattform for vår nettbutikk. De har begrenset tilgangen til opplysninger og all behandling av personopplysninger som vi foretar på plattformen skjer innenfor EU/EØS-området.

 

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

​

Personopplysninger som behandles på bakgrunn av samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke.

For noen opplysninger er Craft Studio AS pålagt lengre lagringstid. Eksempler på dette kan være: Regnskapslovgivningen pålegger lengre lagring av enkelte personopplysninger selv om avtalen er oppfylt.

​

Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg:

• Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg.

• Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet.

• Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettside:  www.datatilsynet.no.   

 

Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du sende en melding ved å bruke skjema under  «info/kontakt».

​

Du kan også klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

15 mars 2021​